我院开展2019年度全院业务受理人员技术比武

为保证业务窗口受理人员工作日在岗，11月9日，业务受理人员牺牲周末休息时间，开展了全院业务受理人员技术比武，院本部及检验站受理点共24名业务受理人员参加了本次比武。

任军副书记在考前提出了要求，希望比武人员实事求是，借由此次比武活动，发现漏洞，强化理论知识学习；同时在岗时更需强化自身服务意识，想客户之所想，急客户之所急，尽量避免把情绪带到工作中。

本次比武设置二个考核环节：理论考核和机考，理论考核内容主要围绕以下内容：特种设备安全法律法规、收费标准、体系文件报检规定、MIS系统操作、基础信息管理、时事政治、服务礼仪基本常识等知识；机考主要考核文字录入的准确性和及时性。

我院综合业务部门作为省级巾帼文明岗，一直以来致力于不断提升窗口受理人员的服务意识和能力水平，借由比武活动，也便于发现问题和薄弱环节，加强管理，强化我院业务受理人员服务及专业水平，贯彻我省窗口“最多跑一次”精神，更好地服务客户。