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便民服务

八、简化服务

为方便客户,我院在工作中树立"想客户之想,急客户之急;为客户办好事,让客户好办事"的服务理念,简化办事手续,多渠道、全方位地为客户提供简便、快捷的服务。
1、在院网站的显著位置开辟了"网上办公"区,用户可以登录院网站,点击检验报告领取信息网上查询;考试成绩查;登陆企业服务平台安装单位可进行施工告知登记、使用单位可查询设备状况、维保单位可查看所维保的设备情况和检验情况等便民服务功能,极大地简化了办事手续,方便了客户。
2、定期从数据库中找出即将到期设备,提前二个月通过信件通知特种设备使用单位按《特种设备安全监察条例》的规定,申报检验,对即将超期的设备及时电话通知,进行催检。
3、客户可以通过传真、电话、信件等方式申报检验。客户办理业务所需的相关资料和表格都可以通过院网站上的"表格下载"区获取。
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