我院举办2023年度窗口服务礼仪讲座活动

为加强省级巾帼文明岗建设，进一步提升窗口受理人员的服务水平和专业素养，12月16日，市特检院举办业务窗口服务礼仪讲座活动，院本部以及各检验站业务窗口人员参与。

活动中，市特检院邀请高级教师作关于窗口礼仪的讲座，通过实际案例让业务窗口工作人员生动直观地了解窗口服务忌语、窗口形象礼仪、窗口接待礼仪以及特检窗口服务文化等内容。课程中穿插互动环节，由礼仪老师邀请窗口人员上台进行模拟演示，展示所学的礼仪和服务技巧。通过互动，大家更加深入地理解和掌握了老师教授的礼仪规范。

       业务窗口人员是市特检院与客户之间的桥梁，其行为举止直接影响到客户的体验和单位的声誉。此次窗口服务礼仪讲座活动丰富了业务窗口人员的知识储备，提升了服务水平。下一步，市特检院业务窗口人员将学以致用，把所学的礼仪和服务技巧运用到实际工作中，持续提高服务质量和职业素养。